Spedizioni
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Gli ordini effettuati tramite lo Shop Online di Furla dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00 (ora italiana – GMT+1) vengono spediti in giornata. Dopo tale orario la spedizione avviene il giorno lavorativo successivo. Una volta ricevuta la email di conferma della spedizione, i tempi di consegna dell’ordine dipendono dalla tipologia di spedizione UPS scelta:
- UPS Standard: 3-4 giorni lavorativi
- UPS Express: 1-2 giorni lavorativi
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività: 1 Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.
In caso di scelta della modalità di spedizione standard, la spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 300 €/£. Al fine di offrire un servizio veloce e sicuro, tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere UPS che dà la possibilità di tracciare le singoli spedizioni in tutte le fasi di transito.
I costi delle spedizioni possono cambiare da Paese a Paese. Di seguito i costi di spedizione applicati per ogni Nazione.
Nazione UPS Standard Euro UPS Express Euro Italia 7 25 Austria 10 30 Belgio 10 30 Danimarca 10 45 Finlandia 10 45 Francia 10 30 Germania 10 30 Irlanda 10 45 Lussemburgo 10 45 Paesi Bassi 10 45 Portogallo (escluse Isole Madeira e Porto Santo) 10 30 Slovenia 20 45 Spagna (escluse Isole Baleari e Canarie) 10 30 Svezia 10 45 Regno Unito 10 30 Bulgaria 20 60 Cipro 20 60 Estonia 20 60 Grecia 10 60 Lettonia 20 60 Lituania 20 60 Malta 20 60 Polonia 20 60 Repubblica Ceca 20 60 Romania 20 60 Slovacchia 20 60 Ungheria 20 60
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Le spedizioni dello Shop Online di Furla sono limitate ai paesi che fanno parte dell’Unione Europea, Stati Uniti d’America e Giappone. È possibile effettuare un ordine in un paese diverso da quello di residenza, ma occorre selezionare i prodotti e completare l'acquisto sul sito del paese nel quale si vuole avvenga la consegna dell’ordine. Potrà sempre cambiare la nazione di destinazione selezionando il Paese corretto dall’area Cambia nazione nel footer del sito. Lo stesso prodotto visualizzato su Nazioni diverse può presentare differenze di prezzo.
In dettaglio, si possono effettuare ordini dai seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Stati Uniti.
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Una volta spedito l’ordine, riceverà una email contenente i dettagli dell’ordine e il tracking number di UPS per il monitoraggio della sua spedizione in tempo reale.
Inoltre gli utenti registrati possono accedere ad un archivio degli ordini nella sezione My Account. Attraverso il numero ordine fornito nella e-mail di conferma è possibile individuare l’ordine e vederne tutte le informazioni relative.
Per tutti gli utenti, guest e registrati, è sempre possibile contattare il Servizio Clienti dello Shop Online di Furla tramite il form dedicato, la posta elettronica all’indirizzo boutiqueonline@furla.com oppure via telefono allo +39 051-6202882. Il Customer Service dello Shop Online di Furla è a sua disposizione da lunedì a venerdì dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 18:00 (ora italiana – GMT+1).
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Per la consegna dei suoi acquisti online può scegliere l’indirizzo di spedizione che le è più comodo: a casa, in ufficio oppure presso un’altra persona.
Nel caso in cui UPS non trovasse nessuno all’indirizzo di spedizione indicato, tenterà la consegna per tre giorni lavorativi consecutivi lasciando una notifica dopo ogni tentativo non andato a buon fine.
Dopo il terzo tentativo senza avvenuta consegna, il pacco viene rimandato al magazzino dello Shop Online di Furla e il Servizio Clienti la contatterà via e-mail al momento del rientro del pacco.
