Pour effectuer un achat, vous devez simplement ajouter le produit souhaité dans le panier.

Une fois le produit ajouté au panier, une fenêtre confirmant l'ajout du produit s'affiche. Vous pouvez ensuite procéder au paiement ou continuer vos achats.

Une fois que vous avez cliqué sur l'icône « Panier », un récapitulatif des produits sélectionnés s'affiche. Vous pouvez alors supprimer certains articles de votre panier ou bien modifier la quantité désirée.

Bien entendu ! En cliquant sur le bouton « M'alerter lorsque le produit est de nouveau disponible », vous recevrez une notification dès que le produit sera disponible.

Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'insérer dans le champ dédié qui apparaît dans votre panier. En cliquant sur « Valider », la réduction sera immédiatement appliquée au total de votre commande.

Non, malheureusement vous n'êtes pas autorisé à entrer votre numéro de TVA intracommunautaire. Les commandes doivent être passées par des clients privés.

Afin de procéder au paiement, vous pouvez cliquer sur le bouton « Paiement » depuis votre panier, ou depuis la fenêtre de résumé de commande qui s’affiche après avoir ajouté un produit dans votre panier.

Si vous avez déjà créé un compte, vous devez simplement vous connecter en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Lors du paiement, vous pouvez confirmer ou modifier vos informations personnelles (par ex. : adresse de livraison ou de facturation).

Après avoir saisi les détails de votre mode de paiement, vous pouvez confirmer votre achat.

Il est possible de passer commande comme « Invité ». Si vous sélectionnez cette option, vous devez fournir les informations suivantes : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

Vous devez obligatoirement indiquer le mode de paiement et vos informations personnelles, telles que votre nom, prénom et adresse e-mail à laquelle les messages automatiques seront envoyés.

Si votre commande a bien été passée, vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande. Toutefois, la commande ne sera considérée comme acceptée qu'après confirmation de l'expédition.

Oui, connectez-vous à votre compte et saisissez vos nouvelles données.

Non, une fois la commande passée et traitée à l'aide des informations de paiement, celle-ci ne peut plus être modifiée ou annulée.

Non, il n'est pas possible d'échanger des articles. Toutefois, il est possible de retourner le produit reçu de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

La Boutique en ligne Furla souhaite garantir le plus haut niveau de satisfaction client en matière d'expérience d'achat et de qualité. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande ou si le(s) produit(s) reçu(s) ne répondent pas au niveau de qualité exigé, vous pouvez retourner le(s) produit(s) dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter que les articles achetés pendant les périodes de soldes ou de promotion doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Seul le client peut exercer son droit de retour. Le destinataire d'un cadeau ne peut en aucun cas jouir de ce droit.

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