店舗営業再開のお知らせ

新型コロナウイルスの感染症拡大防止のため、お客様と従業員の安全を考慮し、
全国のフルラストアの臨時休業をお知らせしておりましたが、2020年5月12日(火)より、一部店舗営業の再開を行ってまいります。

お客様が安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、感染症予防および防止対策を十分に行った上で営業いたします。
営業再開店舗一覧は以下の通りです。(営業時間は百貨店、施設に準じます。)

 
 
5月12日(火) 遠鉄浜松、伊予鉄高島屋、
大丸下関、熊本鶴屋
5月14日(木) 藤崎仙台、静岡モディ、
岡山高島屋、うすい郡山、
那須ガーデンアウトレット
5月15日(金) 三井アウトレットパーク倉敷、
三井アウトレットパーク仙台港
5月16日(土) 岩田屋、井筒屋小倉、
沖縄PARCO CITY
5月18日(月) 伊勢丹新潟、香林坊アトリオ
近鉄四日市、髙島屋岐阜
あべのハルカス近鉄、三越高松
名鉄名古屋、髙島屋大阪
髙島屋泉北、
沖縄アウトレット あしびなー
5月19日(火) ジェイアール名古屋タカシマヤ、
メンズストア、レザーグッズストア、
大丸神戸
5月20日(水) そごう広島、大丸梅田、
神戸、近鉄奈良
5月21日(木) 阪急うめだ、
阪急メンズ大阪、
阪急博多、阪急博多 メンズストア
阪急高槻、髙島屋京都、
山陽姫路、
神戸三田プレミアム・アウトレット、
りんくうプレミアム・アウトレット、
土岐プレミアム・アウトレット、
鳥栖プレミアム・アウトレット
5月22日(金) ハービスPLAZA ENT、
三井アウトレットパーク ジャズドリーム長島
三井アウトレットパーク 北陸小矢部
5月25日(月) ジェイアール京都伊勢丹
ららぽーとEXPOCITY
三井アウトレットパーク 滋賀竜王
三井アウトレットパーク マリンピア神戸
5月26日(火) 大丸東京、小田急新宿、
西武池袋、そごう千葉
そごう大宮、そごう横浜、
池袋西武メンズ、日本橋髙島屋、
横浜髙島屋、小田急町田、
大丸札幌
5月27日(水) 銀座*、青山*
東武船橋、東武池袋、
大宮髙島屋、新宿髙島屋、
玉川高島屋、柏髙島屋
*当面の間、11:00~19:00の営業
5月28日(木) 丸井今井札幌、レイクタウン・アウトレット
5月29日(金) グランデュオ立川、
あみプレミアム・アウトレット、
ダイバーシティ東京プラザ、阪急メンズ東京、
御殿場プレミアム・アウトレット、
佐野プレミアム・アウトレット、
酒々井プレミアム・アウトレット、
三井アウトレットパーク 入間、
三井アウトレットパーク 木更津、
三井アウトレットパーク 札幌北広島、
三井アウトレットパーク 多摩南大沢、
三井アウトレットパーク 幕張
5月30日(土) 伊勢丹新宿、伊勢丹立川、
伊勢丹浦和、銀座三越、
日本橋三越、横浜ランドマークプラザ、
テラスモール湘南
6月1日(月) 渋谷スクランブルスクエア、東急たまプラーザ
東急吉祥寺、錦糸町PARCO、
丸井北千住、京急上大岡、
軽井沢プリンスショッピングプラザ、
南町田グランベリーパーク
6月3日(水) ルミネ大宮
6月4日(木) 三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド



製品保証期間について

店舗休業中に保証期間が過ぎてしまった場合、
お買い上げ証明書記載の日付より3ヵ月の保証延長をさせていただきます。


フルラ オンラインストア 発送、カスタマーサポートの対応について

フルラ オンラインストアでは、送料無料にて通常通りご注文を承っておりますが、
当面の間、商品の発送とカスタマーサポートの内容について以下のとおり変更させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 
 
商品の発送
当面の間、商品の発送は毎週月曜日、水曜日、金曜日(祝日除く)のみとさせていただきます。
ご注文のタイミングにより、通常より発送までにお時間をいただくことがございます。
 
 
修理品の受付
当面の間、受付を一時停止させていただきます。
受付の再開は、当ページにて改めてご案内いたします。
 
 
返品の受付
返品に関するお問い合わせは通常通りお受けいたしますが、
商品返送の受付、ご返金については一時停止となります。
詳細につきましては、お問い合わせ内容を確認の上、
カスタマーサポートよりご案内させていただきます。
 
 
 
^
もっと見る
 
ストアでの受取りに関する注意事項
  • 発送完了メールお受け取りいただいてから3日後以降、3週間以内にご来店ください。※期間外にご来店された場合、商品をお渡しできない可能性がございます。予めご了承ください。
  • 天候不良などにより若干遅れることもございますのでご了承ください。
  • お受け取りの際は、フルラ ストアに以下のものをお持ちください。
     発送完了メール/マイアカウントの注文履歴に記載の「ご注文番号」お客様ご本人確認のためのID (運転免許証、健康保険証、パスポート)
  • お受け取りはご注文主様のみお受取りいただけます。代理人の方のお受け取りは出来かねます。
  • お受け取りの際には弊社指定用紙へのご署名をお願いいたします。
  • 発送完了メール送信日から3週間経過しても製品のお受け取りがない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。尚、当社からお受け取りを促すようなご連絡はいたしません。
  • フルラ ストアでのお受け取り日時の指定はできません。