Para continuares com a compra, só precisas de adicionar o produto pretendido ao carrinho.

Depois de o produto ser adicionado ao carrinho de compras, aparece uma janela a confirmar a operação. A partir daqui, podes avançar para o checkout ou continuar as tuas compras.

Podes ver um resumo dos produtos selecionados, clicando no ícone "Carrinho". Aqui, podes removê-los do carrinho ou modificar a quantidade de produtos.

Claro! Ao clicares no botão "Notifiquem-me quando estiver disponível", receberás a notificação de disponibilidade do produto.

Se tiveres um código promocional, podes inseri-lo no campo específico que aparece no carrinho de compras. Ao clicares em "Aplicar", o desconto é imediatamente aplicado ao total da tua encomenda.

Não, lamentavelmente não podes inserir o teu número de identificação de IVA. As encomendas destinam-se apenas a clientes particulares.

Para avançares para o pagamento, clica no botão "checkout" no carrinho de compras ou clica diretamente na janela de resumo da encomenda que é apresentada depois de adicionares um produto ao carrinho.

Se já tiveres uma conta, só tens de iniciar sessão, introduzindo o teu endereço de e-mail e palavra-passe. Durante o checkout, podes confirmar ou alterar os teus dados pessoais (por exemplo, um endereço de entrega e de faturação).

Depois de inserires os detalhes do método de pagamento, poderás confirmar a tua compra.

Também é possível continuar com a compra na qualidade de "Visitante". Se selecionares esta opção, ser-te-á pedido que indiques: nome e apelido, um endereço de entrega e de faturação, assim como o teu número de telefone.

Ser-te-ão também solicitados o método de pagamento, os teus dados pessoais, tais como o teu nome e apelido e o endereço de e-mail para onde serão enviados os e-mails automáticos.

Se a encomenda tiver sido corretamente efetuada, receberás um e-mail automático a informar-te que a tua encomenda foi recebida. A encomenda será, contudo, sempre considerada aceite após confirmação da expedição da encomenda.

Sim, inicia sessão na tua conta e insere as tuas novas informações.

Não, uma vez efetuada e concluída utilizando as informações de pagamento, a encomenda não poderá ser modificada nem cancelada.

Não, não é possível substituir itens. Contudo, é possível devolver o produto recebido e enviar nova encomenda para o produto pretendido.

A loja online da Furla pretende garantir a máxima satisfação dos clientes em termos de qualidade e experiência de compra. Se, por qualquer motivo, não estiveres satisfeito(a) com a encomenda ou se os produtos que tiveres recebido não cumprirem o nível de qualidade pretendido, poderás devolver os produtos adquiridos no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. Tem em atenção que as compras efetuadas em períodos de saldos, liquidações ou promoções têm de ser devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de receção. O direito de devolver o produto só poderá ser exercido pelos clientes e nunca pelo destinatário de um presente.

Se recebeste um produto que não cumpre os requisitos de qualidade, podes devolver o produto adquirido no prazo de 30 dias a contar da data de entrega, enviando um pedido de devolução. Tem em atenção que as compras efetuadas em períodos de saldos, liquidações ou promoções têm de ser devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de receção.
Findo este período, podes contactar-nos através do formulário especial na secção "Contacte-nos" do nosso website (www.furla.com/contact-us), especificando as informações relevantes para a tua encomenda (informações da compra e número da encomenda).

Contacta-nos utilizando o formulário na secção "Contacte-nos".

Alguns produtos poderão pertencer a estações diferentes, pelo que têm códigos diferentes. Consulta as imagens e as descrições dos produtos.

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