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Versand & Lieferung_
Nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail können Sie Ihr Paket mit dem Tracking Code nachverfolgen und das voraussichtliche Versanddatum erfahren. Darüber hinaus werden der Bestellstatus und Lieferinformationen in der Rubrik „Bestellungen“ in Ihrem persönlichen Konto angezeigt. Wenn Sie kein registrierter Kunde sind, klicken Sie bitte hier, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Informationen zu Standardlieferzeiten.
Sie können Ihre Bestellung online auf furla.com aufgeben und Ihre Bestellung an Ihrem bevorzugten Standort erhalten oder Ihre Bestellung online aufgeben und in einem unserer ausgewählten Geschäfte abholen (Geschäfte).
Ja, es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern, aber nur, wenn das Paket noch unterwegs ist. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den zuständigen Kurierdienst wenden und die Änderung beantragen.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten (nach Eingang der Bestätigungs-E-Mail) richten sich nach der gewählten Versandart.
Bestellungen können während des Black Friday und an den folgenden Feiertagen Verzögerungen beim Versand und bei der Lieferung erfahren: 1. Januar, 6. Januar, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember.
Personalisierte Artikel: bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen für Personalisierung und Versand ab dem Kaufdatum.
Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, weitere 24 Stunden zur durchschnittlichen Lieferzeit ab Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail hinzugefügt werden müssen.
Bitte sehen Sie sich die untenstehende Tabelle an, um die voraussichtlichen Lieferzeiten Ihrer Bestellung für Standard- und Expressversand zu erfahren:
|
Standard |
3-4 Werktag 5-8 Werktag |
Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz (3-4 Werktag). Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Spanien (5-8 Werktag). |
|
Express |
1-2 Werktag |
Alle Länder außer Italien (nicht verfügbar) |
Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder an, mit Ausnahme einiger Zielorte. Bitte sehen Sie sich die untenstehende Tabelle an, um alle Kosten zu erfahren:
|
Land |
Standard |
Express |
|
Österreich |
€ 12 bei Bestellungen < € 230 |
€ 35.00 |
|
Belgien |
Kostenlos |
€ 35.00 |
|
Bulgarien |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Kroatien |
Kostenlos |
kn 330.00 |
|
Tschechien |
Kostenlos |
kč 1560.00 |
|
Dänemark |
Kostenlos |
kr 445.00 |
|
Estland |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Finnland |
Kostenlos |
€ 45.00 |
|
Frankreich |
€ 12 bei Bestellungen < € 230 |
€ 35.00 |
|
Deutschland |
€ 5 bei Bestellungen < € 230 |
€ 35.00 |
|
Griechenland |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Großbritannien |
£ 10 bei Bestellungen < £ 230 |
£ 40.00 |
|
Ungarn |
ft 10919.00 Kostenlos mit Login |
ft 17500.00 |
|
Irland |
Kostenlos |
€ 45.00 |
|
Italien |
€ 5 bei Bestellungen < € 190 |
Nicht verfügbar |
|
Lettland |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Litauen |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Luxemburg |
Kostenlos |
€ 45.00 |
|
Niederlande |
Kostenlos |
€ 45.00 |
|
Polen |
Kostenlos |
zł 260.00 |
|
Portugal |
€ 18 bei Bestellungen < € 230 |
€ 35.00 |
|
Rumänien |
L 146.00 Kostenlos mit Login |
L 280.00 |
|
Slowakei |
Kostenlos |
€ 60.00 |
|
Slowenien |
Kostenlos |
€ 45.00 |
|
Spanien |
€ 12 bei Bestellungen < € 230 |
€ 35.00 |
|
Schweden |
Kostenlos |
kr 470.00 |
|
Schweiz |
CHF 15 für Bestellungen < CHF 270 |
CHF 40 |
In der obigen Liste sind die Länder aufgeführt, in denen Furla einen Versandservice anbietet. Die folgenden Länder und spezifischen Regionen sind davon ausgenommen:
- Kanarische Inseln (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma und El Hierro)
- Isle of Man
- Jersey
- Guernsey
- Französische Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique und La Réunion)
- Balearische Inseln (Ibiza, Formentera, Mallorca, Menorca)
- Ceuta
- Melilla
- Saint Marin
- Gibraltar
Um Ihnen eine genaue und schnelle Lieferung zu garantieren, können bestimmte Artikel derselben Bestellung von verschiedenen Standorten aus versendet werden. Für Sie fallen dabei keine zusätzlichen Kosten an. Wir werden Sie immer im Voraus informieren, wenn wir planen, Ihre Artikel in verschiedenen Paketen zu versenden. Für jedes Paket senden wir eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten für personalisierte Produkte sind die gleichen wie für nicht personalisierte Produkte. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ab dem Zeitpunkt des Kaufs bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Personalisierung abgeschlossen ist.
Rückgaben
Der Furla Online Shop ist bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und die beste Qualität der Produkte zu bieten. Sollten unsere Produkte aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir unseren Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum der Lieferung. Sie können die Dienste eines anderen Kurierdienstes auf eigene Kosten in Anspruch nehmen. Das Rückgaberecht kann ausschließlich vom Kunden und keinesfalls vom Empfänger eines Geschenks in Anspruch genommen werden. Einkäufe, die im Rahmen von Schlussverkäufen, Räumungen oder anderen Werbeaktionen getätigt wurden, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Die Kosten der Rückgabe werden von der Rückerstattung abgezogen. Bei mehreren Artikeln innerhalb einer Bestellung wird die Rücksendegebühr einmalig erhoben.
Nachstehend finden Sie die für die einzelnen Länder geltenden Rückführungskosten.
|
Land |
Rücksendekosten |
|---|---|
|
Germany |
8€ |
|
Austria |
8€ |
|
Finland |
8€ |
|
Estonia |
8€ |
|
Belgium |
8€ |
|
Denmark |
5€ - 37DKK |
|
France |
8€ |
Furla verpflichtet sich, Produkte von höchster Qualität anzubieten und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Wenn Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Bitte beachten Sie, dass Einkäufe in unseren Geschäften nicht online zurückgegeben werden können; Rückgaben sind nur in einer Furla-Boutique im selben Land des Kaufs möglich und werden in Form einer Gutschrift erstattet.
Für Online-Bestellungen gilt: Bei Rücksendungen über den Furla-Rücksendeservice wird eine Rücksendegebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie Ihren eigenen Kurierdienst verwenden, wird keine Gebühr erhoben.
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird die Rücksendegebühr nur einmal berechnet.
Ja, das können Sie. Wenn Sie die Rückgabe in der Rubrik 'Bestellungen' Ihres Kontos beantragen, können Sie die Artikel auswählen, die Sie zurückgeben möchten.
Sobald der Furla Online-Shop die zurückgesendeten Waren erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass die Rücksendung akzeptiert wurde. Rückerstattungen können nur über die ursprüngliche Zahlung erfolgen. Wenn eine Kredit- oder Debitkarte verwendet wurde, hängt die Rückerstattungszeit von der Bank ab und nimmt rund sieben Arbeitstage in Anspruch.
Furla nimmt leider keinen Umtausch vor. Sie können das erhaltene Produkt jedoch zurückgeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt eingeben.
Das Rücktrittsrecht kann ausschließlich vom Käufer innerhalb von 14 Tagen ausgeübt werden. In keinem Fall kann das Widerrufsrecht vom Empfänger eines möglichen Geschenks ausgeübt werden.
Beachten Sie bitte, dass Käufe während Schlussverkäufen, Lagerräumungsverkäufen oder anderen Werbeaktionen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware retourniert werden müssen.
Aufgrund der Personalisierung eines Produkts, kann die Bestellung nach Abschluss nicht mehr rückgängig gemacht werden. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen. Dies hat keinerlei Einfluss auf die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte des Kunden. Der Betrag wird während oder kurz nach Abschluss des Bestellvorgangs fällig, in jedem Fall jedoch vor Versand der Ware. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.
Produktpflege
Ja, Furla bietet eine zweijährige Garantie auf seine Produkte. Jedes Produkt enthält optimale Pflegehinweise, und bei Fragen können Sie sich an den Kundenservice Wenden.
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Furla-Website.
Wenn der Kauf über einen Wiederverkäufer getätigt wurde, müssen Sie sich bei Qualitätsproblemen direkt an den Wiederverkäufer wenden.
Alle unsere Produkte werden von unserem Qualitätsteam vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Wenn der Kauf über einen Wiederverkäufer getätigt wurde, müssen Sie sich bei Qualitätsproblemen direkt an den Wiederverkäufer wenden.
Furla bietet einen zweijährigen Garantie- und Reparaturservice für seine Produkte. Um die Garantie und Betriebsanleitung für Ihre Timex Uhr herunterzuladen, klicken Sie bitte hier.
Im Zweifelsfall können Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden.
Alle Furla-Produkte erfordern ein Höchstmaß an Savoir-faire. Jedes Produkt trägt ein Etikett mit Pflegehinweisen. Bitte lesen Sie diese und befolgen Sie sie sorgfältig. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
LEDER
Unsere Produkte wurden unter Verwendung sorgfältig ausgewählter hochwertiger Leder und mithilfe natürlicher Verfahren fachmännisch von Hand gefertigt: Scheinbare Unregelmäßigkeiten sind dementsprechend einzigartige natürliche Merkmale. Um die ursprüngliche Qualität zu bewahren, das Produkt bitte keinen Wärme- und/oder Feuchtigkeitsquellen aussetzen. Wird es dennoch nass, trocknen Sie es bitte umgehend mit einem neutralen, weichen Tuch ab und lassen Sie es an einem gut gelüfteten Ort trocknen. Durch Kontakt mit Wasser, Fetten oder Kosmetikartikeln kann das Leder fleckig werden. Verwenden Sie Reinigungsmilch oder eine neutrale Creme und ein leicht angefeuchtetes Tuch, um das Produkt zu reinigen.
VELOURSLEDER
Um die Qualität dieses Artikels zu bewahren, diesen nicht längere Zeit direktem Sonnenlicht, Feuchtigkeit oder Staub aussetzen. Sollte es zu Regenkontakt kommen, sofort mit einem Borstenpinsel abtupfen und an einem gut gelüfteten Ort ohne direkte Wärmeeinwirkung trocknen lassen. Fette und Kosmetikartikel können Flecken auf Leder verursachen. Wenn Sie den Artikel längere Zeit nicht verwenden, diesen nicht in Kontakt mit anderen Ledern kommen lassen, sondern in seinem Schutzbeutel aufbewahren. Zur Reinigung von Veloursleder einen Pinsel mit weichen oder Gummiborsten verwenden.
RINDSLEDER
Beachten Sie bitte, dass Farbunterschiede und Unebenheiten keine Mängel darstellen, sondern kostbare Merkmale der Einzigartigkeit des Produkts sind. Um die Qualität dieses Artikels zu bewahren, verwenden Sie zur Reinigung bitte keine Cremes und Lösungsmittel, sondern ein weiches, trockenes Tuch. Sollte es zu Regenkontakt kommen, sofort mit saugfähigem Papier abtupfen und an einem gut gelüfteten Ort trocknen lassen. Bewahren Sie den Artikel an einem trockenen Ort außer Reichweite von Wärmequellen auf. Das Produkt nicht in Kontakt mit anderen Ledern kommen lassen, sondern in seinem Schutzbeutel aufbewahren.
CANVAS
Zur Reinigung ein angefeuchtetes Tuch verwenden. Um die Qualität des Artikels zu bewahren, keine Lösungsmittel verwenden und nicht in Kontakt mit anderen Stoffen oder Leder bringen.
SEIDE
Diese edlen, feinen Kreationen benötigen besondere Pflege und Behandlung, damit ihre Eigenschaften über lange Zeit erhalten bleiben. Im Seidenwaschgang waschen.
WOLLE
Wollstoffe müssen sorgfältig behandelt werden. Die in Waschmitteln enthaltenen Laugen können die Farbstoffe in der Wolle angreifen und die Fasern schwächen. Waschen Sie Wollprodukte daher ausschließlich von Hand mit Wollwaschmitteln oder lassen Sie sie chemisch reinigen.
Online Einkaufen
Über Ihr Konto können Sie den Status Ihrer Bestellungen und Lieferungen überprüfen, eine Rücksendung anfordern, Ihre persönliche Wunschliste erstellen und diese sogar mit Ihren Freunden teilen. Gehen Sie zur Erstellung eines Kontos auf furla.com, zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Konto-Symbol oben auf der Seite und klicken Sie auf „Registrieren“. (Furla Mein Konto)
Ihre Details können aktualisiert werden, wenn Sie in Ihrem persönlichen Bereich angemeldet sind. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Persönliche Daten“, um Ihre personenbezogenen Informationen zu ändern, oder klicken Sie auf „Adressen“, falls Sie Ihre Adresse ändern oder neue Adressen hinzufügen möchten. Wenn Sie Ihr Konto stornieren oder Ihre Angaben löschen möchten, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an privacy@furla.com
Sie können Ihre Bestellung online auf furla.com aufgeben und Ihre Bestellung an Ihren gewünschten Ort liefern lassen. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihre Bestellung abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir können bei Ihrer Bestellung behilflich sein und Ihnen einen Link zur online-Zahlung schicken. Alternativ können Sie einen Online-Termin vereinbaren und Ihren Einkauf im Geschäft oder online tätigen, während Sie von einem unserer Store-Experten unterstützt werden. Vereinbaren Sie einen Termin, indem Sie hier klicken. Mit unserer Furla Omnichannel-Erfahrung können Sie Ihr Produkt auch online kaufen und in einem unserer Geschäfte abholen oder online reservieren und das Produkt im Geschäft anprobieren/ansehen.
Der Furla-Kundendienst ist von Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr (MESZ) verfügbar und kann hier kontaktiert werden.
Melden Sie sich für unseren Newsletter an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und unsere Datenschutzrichtlinie in dem dafür vorgesehenen Abschnitt unten auf unserer Website akzeptieren. Sie werden so aktuell über die neuesten Kollektionen, Events, privaten Sales und exklusiven Angebote informiert. Um sich von unserem Newsletter abzumelden, klicken Sie einfach auf Abmeldung am Ende einer unserer Newsletter-E-Mails.
Selbstverständlich! Wenn ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist, können Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ klicken: Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Artikel wieder erhältlich ist.
Sie können auch unseren Newsletter abonnieren, um über neue Bestände und Neuheiten informiert zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass ein Produkt, das online nicht angezeigt wird, derzeit nicht auf Lager ist.
Sie können eine Auswahl und mit speziellem Symbol versehene Furla-Produkte personalisieren, indem Sie maximal drei Initialen (des römischen Alphabets) in der Furla-Schriftart eingeben und eine Farbe aus der vorgegebenen Farbpalette auf der Produktseite auswählen. Die Stelle zur Personalisierung ist für jedes Produkt unterschiedlich. Vor Abschluss des Kaufvorgangs wird Ihnen die Stelle für das von Ihnen gewählte Produkt in einer Vorschau angezeigt. Unsere Artikel können, wie in der Simulation gezeigt, nur in einem Bereich personalisiert werden. Unsere Artikel werden mit einem UV-LED-Tintendrucker personalisiert.
Bitte beziehen Sie sich auf unsere nachstehende Größentabelle, um die passende Größe zu finden.
SCHUHE
|
IT |
UK |
US |
JAPAN |
KOREA |
RUSSLAND |
CM |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
35 |
2.5 |
5 |
22 |
220 |
34 |
23.3 |
|
35.5 |
3 |
5 1/4 |
22.5 |
225 |
34.5 |
23.6 |
|
36 |
3 |
5 1/2 |
23 |
230 |
35 |
24 |
|
36.5 |
3.5 |
6 |
23.5 |
235 |
35.5 |
24.3 |
|
37 |
4 |
6 1/2 |
24 |
240 |
36 |
24.6 |
|
37.5 |
4.5 |
7 |
24.5 |
245 |
36.5 |
24.93 |
|
38 |
5 |
7 1/4 |
25 |
250 |
37 |
25.26 |
|
38.5 |
5 |
7 3/4 |
25.5 |
255 |
37.5 |
25.6 |
|
39 |
5.5 |
8 1/4 |
26 |
260 |
38 |
26 |
|
39.5 |
6 |
8 1/2 |
26.5 |
265 |
38.5 |
26.3 |
|
40 |
6.5 |
9 |
27 |
270 |
39 |
26.6 |
|
40.5 |
6.5-7 |
9 1/4 |
27.5 |
275 |
39.5 |
26.93 |
|
41 |
7 |
9 3/4 |
28 |
280 |
40 |
27.26 |
RINGE
| GRÖSSE | INNERER UMFANG (MM) |
|---|---|
|
S |
52 |
|
M |
55 |
|
L |
58 |
DAMENGÜRTEL (FEST & WENDBAR)
| EU | GRÖSSE | LÄNGE(CM) |
| 70 |
78 - 83 |
30.7 - 32.6 |
|
75 |
83 88 |
32.6 - 34.6 |
|
80 |
88 - 92 |
34.6 - 36.2 |
|
85 |
93 - 98 |
36.6 - 38.5 |
|
90 |
99 - 103 |
38.9 - 40.5 |
|
95 |
103 - 108 |
40.5 - 42.5 |
|
100 |
108 - 112 |
42.5 - 44.1 |
DAMENGÜRTEL (VERSTELLBAR)
| GRÖSSE | LÄNGE (CM) |
|---|---|
|
90 |
100 |
|
100 |
120 |
Das Personalisierungsverfahren wurde vorher erfolgreich getestet. Das Material wird dank des hochwertigen UV-LED-Tintenstrahldruckers während oder nach der Personalisierung nicht beschädigt. Wir gewährleisten die Präzision und Beständigkeit dieser Technik, die auf neuen Materialien und Oberflächen stets getestet wird.
Furla ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um Furla.com für jeden zugänglich zu machen und Barrierefreiheit zu gewährleisten.
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