Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi. Durante questo periodo di tempo, Furla garantisce la riparazione o il rimborso completo di qualsiasi prodotto danneggiato o difettoso (secondo i nostri Termini e Condizioni). Ciascun articolo sarà esaminato dal nostro Servizio Qualità per stabilire se è riparabile o se è necessario procede con il reso e il rimborso. Nel caso in cui desideri ricevere ulteriori informazioni sul tuo prodotto Furla, puoi contattarci qui.

Il nostro Servizio Qualità controlla attentamente tutti i nostri prodotti prima della spedizione. Tuttavia, se hai ricevuto un articolo fallato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di assisterti.

Furla offre una garanzia di due anni e un servizio di riparazione sui suoi prodotti. Clicca qui per scaricare la garanzia e il manuale di istruzioni per il tuo orologio.

L'assistenza post vendita degli orologi Morellato sarà valida fino al 30 giugno 2021. A partire dal 1 luglio 2021 non sarà più possibile richiedere la riparazione per gli orologi Morellato. Si ricorda che la garanzia di due anni, a partire dalla data di acquisto, rimane valida anche per gli orologi Morellato venduti dopo il 1 luglio 2021. Per richieste di assistenza da parte dell'utente di un orologio Morellato coperto dalla Garanzia, l'articolo verrà restituito e rimborsato. Le eventuali spese di restituzione saranno coperte da Furla. I materiali strettamente non coperti dalla garanzia sono: ricambio batteria, vetro, colori o scolorimento del fondello (in particolare a causa di profumi o detergenti), strappi, normale utilizzo dell'orologio e del cinturino.

In caso di dubbi è sempre possibile contattare il nostro servizio clienti.

Tutti i prodotti Furla sono realizzati a mano e richiedono un savoir-faire artigianale di altissimo livello. Ogni prodotto riporta un’etichetta che reca le istruzioni di manutenzione. Si prega di leggerle e seguirle con attenzione. In caso di dubbi, contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

PELLE

I nostri prodotti sono stati sapientemente realizzati impiegando pellami di qualità, selezionati con cura e lavorati con metodi naturali: eventuali imperfezioni apparenti sono da considerarsi caratteristiche naturali uniche. Per preservarne la qualità originale, si raccomanda di evitare l’esposizione a fonti di calore e/o di umidità. Se il prodotto si bagna, asciugarlo immediatamente con un panno morbido e asciutto in tessuto neutro e lasciarlo asciugare in un ambiente ben ventilato. La pelle potrebbe macchiarsi in seguito all’esposizione ad acqua, sostanze oleose o cosmetici; in questa eventualità, utilizzare un latte detergente/una crema neutra e un panno leggermente inumidito per pulire il prodotto.

PELLE SCAMOSCIATA

Per preservare la qualità dell’articolo, non esporlo a luce diretta, polvere e umidità per un periodo prolungato. Se l’articolo è esposto alla pioggia, tamponarlo immediatamente con una spazzola a setole e lasciarlo asciugare in un ambiente ventilato, evitando l’azione diretta del calore. Le sostanze oleose e i cosmetici potrebbero macchiare la pelle. Quando l’articolo non viene utilizzato, non lasciarlo a contatto con altri pellami, ma riporlo nell’apposita custodia. Per la pulizia, utilizzare una spazzola a setole morbide o una gomma per camoscio.

VACCHETTA

Eventuali sfumature o irregolarità nel colore non sono da considerarsi imperfezioni, ma pregi che indicano l’unicità del prodotto. Per preservare la qualità di questo materiale, non utilizzare creme e solventi per la pulizia, ma preferire un panno morbido inumidito. Se il prodotto è esposto alla pioggia, tamponarlo immediatamente con carta assorbente e lasciarlo asciugare in un ambiente ventilato. Conservare il prodotto in un luogo asciutto, al riparo da fonti di calore. Non conservare o lasciare il prodotto a contatto con altri pellami, ma riporlo nell’apposita custodia.

CANVAS

Per la pulizia utilizzare un panno chiaro inumidito. Per preservare l’articolo, non utilizzare solventi ed evitare il contatto con pellami o altri materiali.

SETA

Queste creazioni delicate e sofisticate richiedono trattamenti e cure speciali perché le loro caratteristiche restino immutate nel tempo. Si consiglia il lavaggio delicato.

LANA

La lana è un materiale che va trattato con attenzione. Le soluzioni alcaline presenti nei detergenti possono alterare il colore della lana e indebolire le fibre, pertanto si consiglia di utilizzare un detergente delicato per un lavaggio a mano o di effettuare un lavaggio a secco.

Si, Furla offre una garanzia di 2 anni sui suoi prodotti. La garanzia copre i difetti di materiali e di lavorazione. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni presenti sul sito Furla.