FAQ

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine „Bestellbestätigungs-E-Mail“. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bestellung erst durch die Bestätigungs-E-Mail bestätigt ist.

Nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail kann diese nicht geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns über Uns kontaktieren auf furla.com., um entsprechende Anweisungen zu erhalten. Wir bieten unseren Kunden eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Lieferdatum an. Das Rückgaberecht kann ausschließlich vom Kunden selbst und keinesfalls vom Empfänger eines Geschenkes ausgeübt werden.

Wenn Sie einen Promo-Code besitzen, können Sie ihn aktivieren, indem Sie ihn in Ihrem Warenkorb im Abschnitt „Gutschein-Code eingeben“ hinzufügen. Indem Sie auf „Übernehmen“ klicken, wird Ihnen der Rabatt direkt vom Betrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay und Klarna in ausgewählten Ländern getätigt werden. Wird eine Kreditkarte als Zahlungsmethode gewählt, wird der Betrag bei Versand der Bestellung abgebucht. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, den fälligen Betrag abzubuchen, wird die Bestellung automatisch storniert und der Verkaufsvorgang abgebrochen.

Die gegenwärtig akzeptierten Zahlungsmethoden sind: American Express, Bancontact (BE), Carte Bancaire (FR), Diners Club, Sofortüberweisung (AT, BE, CH, DE), Discover, iDEAL (NL), JCB, Maestro, MasterCard, Visa.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller gegebenenfalls ein zusätzliches Authentifizierungsverfahren, wie z.b. Verified by Visa, Mastercard Secure Code oder Amex SafeKey, für Ihre Zahlung einsetzt.

Wir empfehlen Ihnen, korrekte Rechnungsdaten zu verwenden, die exakt mit den Angaben auf der Kartenabrechnung übereinstimmen.

 

Um betrügerische Machenschaften im Internet zu vermeiden, wird die Zahlung der bei www.furla.com bestellten Ware von den sicheren Servern der betreffenden Bank im Netz verwaltet. Diese Bank ist für die Speicherung der Daten im Zusammenhang mit jeder Bestellung wie auch der Bank-Informationen und deren automatischer Verarbeitung in einem geschützten Bereich verantwortlich. Alle Bank-Informationen wie die Nummer und das Fälligkeitsdatum der Kreditkarte usw. werden direkt von der betreffenden Bank verwaltet, die für die Sicherheit der Online-Transaktionen garantiert. Furla hat keinen Einblick in die Daten der Kreditkarte und ist folglich auch nicht in der Lage, diese Informationen zu speichern oder in anderer Weise zu verarbeiten.

Wenn die Zahlung über Kreditkarte oder Apple Pay erfolgt, wird der Betrag abgebucht, sobald die Bestellung versandt wird. Wenn die Zahlung über Amazon Pay, WeChat Pay, Alipay, Ideal oder Paypal erfolgt, wird der Betrag abgebucht, sobald die Bestellung aufgegeben wird.

Wenn Sie zum Abschluss Ihres Kaufs das Feld „Firmenname“ ausgefüllt und die Zahlungsdaten eingegeben haben, öffnet sich eine Seite, auf der Sie Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer eingeben können. Diese Angabe wird auch auf der Rechnung erscheinen. Die Kennbuchstaben des Landes (z.B. DE) müssend zwingend vor der Umsatzsteueridentifikationsnummer eingegeben werden.