FAQ

Alle unsere Produkte verfügen über eine 24-monatige Qualitätsgarantie. Während dieses Zeitraums garantiert Furla die Reparatur oder die vollständige Rückerstattung aller Produkte, die von Schäden oder Mängeln betroffen sind (gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Die Artikel werden von unserem Qualitätsteam geprüft, das dann feststellt, ob der Artikel repariert werden kann oder zurückgegeben und erstattet werden muss. Falls Sie ein Problem mit Ihrem Furla Produkt haben, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren.

Alle unsere Produkte werden von unserem Qualitätsteam vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.

Furla bietet einen zweijährigen Garantie- und Reparaturservice für seine Produkte. Um die Garantie und Betriebsanleitung für Ihre Timex Uhr herunterzuladen, klicken Sie bitte hier.

Der Kundenservice für Morellato Uhren steht bis zum 30. Juni 2021 zur Verfügung. Ab dem 1. Juli 2021 ist es nicht mehr möglich, die Reparatur von Morellato Uhren anzufordern. Bitte beachten Sie, dass die zweijährige Garantie ab dem Kaufdatum für Morellato Uhren gültig bleibt, auch für Morellato Uhren, die nach dem 1. Juli 2021 verkauft wurden. Bei Kundenservice-Anfragen eines Nutzers einer Morellato Uhr, für die die Garantie gilt, wird der Artikel zurückgegeben und erstattet. Anfallende Kosten für die Rückgabe werden von Furla getragen. Nicht in der Garantie enthalten sind: Batteriewechsel, Glas, Abnutzung von Farben oder Plakette (insbesondere aufgrund von Parfüm oder Reinigungsmitteln), Verschleiß, normaler Gebrauch von Uhr und Armband.

Im Zweifelsfall können Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden.

Alle Produkte von Furla werden nach den höchsten Regeln der Handwerkskunst fachmännisch von Hand gefertigt. Jedes Produkt ist mit einem Etikett mit Empfehlungen zur optimalen Pflege versehen. Lesen Sie sich diese Empfehlungen bitte sorgfältig durch. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Product Care FAQ - img 1

LEDER

Unsere Produkte wurden unter Verwendung sorgfältig ausgewählter hochwertiger Leder und mithilfe natürlicher Verfahren fachmännisch von Hand gefertigt: Scheinbare Unregelmäßigkeiten sind dementsprechend einzigartige natürliche Merkmale. Um die ursprüngliche Qualität zu bewahren, das Produkt bitte keinen Wärme- und/oder Feuchtigkeitsquellen aussetzen. Wird es dennoch nass, trocknen Sie es bitte umgehend mit einem neutralen, weichen Tuch ab und lassen Sie es an einem gut gelüfteten Ort trocknen. Durch Kontakt mit Wasser, Fetten oder Kosmetikartikeln kann das Leder fleckig werden. Verwenden Sie Reinigungsmilch oder eine neutrale Creme und ein leicht angefeuchtetes Tuch, um das Produkt zu reinigen.

VELOURSLEDER

Um die Qualität dieses Artikels zu bewahren, diesen nicht längere Zeit direktem Sonnenlicht, Feuchtigkeit oder Staub aussetzen. Sollte es zu Regenkontakt kommen, sofort mit einem Borstenpinsel abtupfen und an einem gut gelüfteten Ort ohne direkte Wärmeeinwirkung trocknen lassen. Fette und Kosmetikartikel können Flecken auf Leder verursachen. Wenn Sie den Artikel längere Zeit nicht verwenden, diesen nicht in Kontakt mit anderen Ledern kommen lassen, sondern in seinem Schutzbeutel aufbewahren. Zur Reinigung von Veloursleder einen Pinsel mit weichen oder Gummiborsten verwenden.

Product Care FAQ - img 3

RINDSLEDER

Beachten Sie bitte, dass Farbunterschiede und Unebenheiten keine Mängel darstellen, sondern kostbare Merkmale der Einzigartigkeit des Produkts sind. Um die Qualität dieses Artikels zu bewahren, verwenden Sie zur Reinigung bitte keine Cremes und Lösungsmittel, sondern ein weiches, trockenes Tuch. Sollte es zu Regenkontakt kommen, sofort mit saugfähigem Papier abtupfen und an einem gut gelüfteten Ort trocknen lassen. Bewahren Sie den Artikel an einem trockenen Ort außer Reichweite von Wärmequellen auf. Das Produkt nicht in Kontakt mit anderen Ledern kommen lassen, sondern in seinem Schutzbeutel aufbewahren.

Product Care FAQ - img 4

CANVAS

Zur Reinigung ein angefeuchtetes Tuch verwenden. Um die Qualität des Artikels zu bewahren, keine Lösungsmittel verwenden und nicht in Kontakt mit anderen Stoffen oder Leder bringen.

Product care FAQ - img 5

SEIDE

Diese edlen, feinen Kreationen benötigen besondere Pflege und Behandlung, damit ihre Eigenschaften über lange Zeit erhalten bleiben. Im Seidenwaschgang waschen.

Product Care FAQ - img 6

WOLLE

Wollstoffe müssen sorgfältig behandelt werden. Die in Waschmitteln enthaltenen Laugen können die Farbstoffe in der Wolle angreifen und die Fasern schwächen. Waschen Sie Wollprodukte daher ausschließlich von Hand mit Wollwaschmitteln oder lassen Sie sie chemisch reinigen.