日本の店舗またはオンラインチャネルで製品をご購入のお客様向けのプライバシーポリシー


このプライバシーポリシーでは、日本法に基づき設立され、〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前一丁目5番8号 神宮前タワービルディング10Fに登記された事務所を有するフルラジャパン株式会社(以下「フルラジャパン」といいます)が、日本の個人情報保護法(以下「個人情報保護法」といいます)に従い、お客様の情報を取り扱う方法についてご説明いたします。

a) 個人情報が収集されるタイミング

お客様の個人情報は、お客様が、日本のいずれかの販売店(以下「Furla現地販売店」といいます)、または日本で利用できるFurlaのウェブサイト、Furlaのアプリその他のFurlaに関係するソーシャルメディア(以下、総称して「Furla現地オンラインチャネル」といいます)を通じて、登録済みの会員としてFurlaの製品またはサービスをご購入された場合に収集される可能性があります。

b) 個人情報の管理者

フルラジャパンは、個人情報の保護に関する法律(以下「APPI」といいます)に基づく個人情報取扱事業者として、またEU一般データ保護規則(以下「GDPR」といいます)に基づくデータ管理者として、お客様が、登録済みの会員(以下「My Furla会員」といいます)としてFurla製品をご購入されること(それには、出荷、配送、返品管理およびアフターサポートなどの関連サービスを提供することも含まれます)につき管理するために、お客様の個人情報を取り扱います。

c) フルラジャパンが収集する個人情報の種類および収集の目的、ならびに収集した個人情報を処理する法的根拠

フルラジャパンは、お客様の個人情報を、以下の目的のために、以下の法的根拠に基づいて取り扱います。

個人情報のカテゴリー 目的 法的根拠
氏名、生年月日、納税者番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、ご購入に関する情報(例えば、ご購入いただいた製品、場所、日時や配送情報) (1) フルラジャパンが負う法的義務、および当局から指示を受けて発生するその他の義務を遂行するため フルラジャパンが服する法的義務の遵守
(2) お客様のMy Furla会員としてのご購入、ならびに出荷、配送、返品管理およびアフターサポートなどの関連サービスの提供に厳密に関連するフルラジャパンの義務を遂行するため お客様が当事者となっている契約の履行、また契約締結前にお客様のご要望に応じて措置を講じるため

d) お客様の個人情報を処理および保護する方法

お客様の個人情報の取扱いは、電子的にまたは紙媒体で行う可能性があります。フルラジャパンは、従業員および社外の業者を監督するなどの合理的な手段を用いてお客様の個人情報の安全性を確保し、本プライバシーポリシーで定められた目的のためだけに利用されるようにし(その他の目的のために利用しません)、また、お客様の個人情報は、お客様のご要望に応じて閲覧および訂正できるようにします。

フルラジャパンは、合理的かつ組織的、技術的および管理的な措置を講じて、管理する個人情報の損失、誤用および改変を防止します。ただし、インターネットやデータストレージシステムを使ったデータの送信が100%安全であるとはいいきれません。そのため、電子メールで機密情報を送信しないでください。オンラインリソースのパスワードと関連するアクセスコードのコピーについては、お客様ご自身の責任で保管してください。

e) 個人情報の保存期間

法的義務を遵守し、契約を履行するために収集したお客様の個人情報は、その目的に必要となる期間を超えて保管されることはありません。いずれの場合も、保管期間は、契約の義務を履行する期間を超えることはなく、その期間経過後は破棄または利用不可能にするか、匿名化します。

f) 個人情報の提供の必要性、および当該情報を提供しなかった場合に考えられる影響

お客様は、上記の目的(法的義務および契約上の目的)のためのデータの提供を拒否することはできません。フルラジャパンがお客様のデータを処理することを希望されない場合、フルラジャパンはお客様のご意向を尊重します。ただし、この場合、My Furla会員として製品を購入されたり、関連サービスを受けたりすることができなくなってしまいます(販売店で一般のお客様として製品をご購入いただくことはできます)。

g) 収集した個人情報の共有方法および共有先

フルラジャパンは、お客様の同意なしに、または個人情報保護法で別段許可されていない限り、お客様の個人情報を頒布することはありません。

お客様がMy Furla会員として製品を購入したり、サービスを受けたりした場合、マーケティングまたはプロファイリング目的でお客様の個人情報が処理されることに同意したことにもなります。お客様の個人情報は、My Furlaプログラムに参加し、GDPRの下でデータ管理者であるFurla S.p.A.に代わってデータ管理者として行動する、Furlaの現地の関連会社およびパートナーがアクセスできるFurlaのCRMデータベースに格納されます。(詳細については、Furla S.p.A.のMy Furlaプログラムのプライバシー通知をご参照ください)。

フルラジャパンは、サービスによっては、フルラジャパンが委託する専門会社(フルラジャパンがデータ処理者として業務を委託する委託先で、顧客との関係を管理するのに必要な技術的・組織的な性質を有する業務を行う会社)ともお客様のデータを共有する可能性があります。それには、製品の購入につきカスタマーサポート、支払いまたは出荷を行ったり、顧客との関係を規定する文書を保管するサービスを提供したりする会社や、サービスの品質や顧客満足度を評価する会社が含まれます。クレジットカード情報など、お客様がオンラインショッピングを行う際に提供するデータは、Furlaのデータ処理者として行動する外部のサービスプロバイダーのみが処理します。上記の会社のリストについては、メール(privacy@furla.com)でお問い合わせください。フルラジャパンは、上記の第三者による個人情報の処理につき、(1) 選定プロセスを通じて、(2) 個人情報の取扱いに関する契約を締結し、(3) 必要に応じて個人情報の取扱いを監査または監視することで、監督します。

h) プライバシー権

お客様は、ご自身に関する個人情報の存否について知る権利があります。また、フルラジャパンに対して、その個人情報を閲覧、訂正または削除することを依頼したり、お客様に関する処理を制限したり、。

お客様は、お客様の個人情報の取扱いが個人情報保護法に違反すると考えた場合、日本の個人情報保護当局またはその他の監督当局に苦情を申し立てることができます。

これらの権利を行使するには、Furlaにメール(privacy@furla.com)でお知らせください

お客様の個人情報の取扱いまたはお客様の権利の行使につきご質問などがございましたら、フルラジャパンの窓口までメール(info.japan@furla.com)でご連絡ください。