Notice

お知らせ

（2026.5.1 更新）

【ゴールデンウィーク期間中の発送・お問い合わせについて】

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は、商品発送およびカスタマーサービスを休止させていただきます。2026年5月1日（金）～5月6日（水）にいただいたご注文につきましては、2026年5月7日（木）より順次発送いたしますが、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。また、期間中にこちらのフォームよりいただきましたお問い合わせならびにご注文のキャンセル・返品等につきましても、2026年5月7日（木）より順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品発送・カスタマーサービス休止期間: 2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）

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（2026.3.24 更新）

送料改定のお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

近年の配送運賃の上昇を受け、企業努力では全品送料無料を維持することが難しく、オンラインストアの配送料を改定させていただく運びとなりました。

お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【改定前】配送料：無料

【改定後】配送料：770円（税込） ※全国一律

30,000円（税込）以上のご購入で送料無料

配送料改定実施日：2026年4月1日（水） 17:00～

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【注意喚起】偽物サイト・悪質サイトにご注意ください。

現在弊社の偽物サイトの存在を確認しました。弊社の公式オンラインサイトは下記のURLのみです。

https://www.furla.com/jp/ja/

ご購入の前に必ずURLをご確認いただきますようお願いします。

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【注意喚起】フルラを装ったなりすましアカウントによる詐欺目的のDM等が多発しています。

フルラでは、当社スタッフを装った部外者によるSNS上でのなりすましアカウントからのDM等での勧誘行為が多数確認されており、実際に詐欺被害に遭われたという事案も発生しております。

フルラのSNSアカウントから個別にDM等をお送りし、協力報酬等の名目でお支払いを要求するといったことは一切ございません。金銭や個人情報の詐取を目的とした行為であることが強く疑われますので、誘導されたサイトへのアクセスや、個人情報等の入力は行わないようにお願いいたします。

・正規ドメイン: www.furla.com

・Eメールアドレス: xxx@furla.com / xxx@consultant.furla.com

※例として、furlaofficial.jp@gmail.comといった、なりすまし業者によるEメールアドレスが確認されていますが、フルラは、「@furla.com」と「@consultant.furla.com」という2つのドメイン以外のEメールアドレスを用いていませんので、これら以外のドメインからのメールが来た場合には、フルラを騙ったなりすましアカウントであるとご理解ください。

・公式アカウント

LINE：https://page.line.me/012vyqbu

TikTok：https://www.tiktok.com/@furla

Facebook：https://www.facebook.com/FurlaJapan

Instagram：https://www.instagram.com/furla/

※「_(アンダースコア)」「-(ハイフン)」などの記号や数字は入りません。

フルラの正規ドメイン以外のメールアドレスで受信されたメールは、フィッシング詐欺の可能性もございます。疑わしいメールまたはDMを受信された場合は、リンクをクリックされる前にフルラのカスタマーサービスまでご相談くださいますようお願い申し上げます。

なお、警視庁のサイバー事案に関する通報・相談・情報提供窓口へ当社からも情報提供をしておりますが、このような詐欺は異なる名義で繰り返し行われることがありますのでご注意ください。また、リンクをクリックされたなど、ご不安な場合は警視庁のオンライン受付窓口や管轄の警察署へご相談ください。

・警視庁サイバー事案に関する通報・相談・情報提供窓口

https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/cyber/cyber_sodan.html

・都道府県警察の連絡先、警察署一覧

https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/ichiran.html