FAQ

Si has recibido el correo electrónico de confirmación del envío con su código, puedes realizar el seguimiento de tu paquete y comprobar la fecha de entrega prevista. Además, puedes consultar el estado de tus pedidos y la información de entrega en la sección ""Pedidos"" de tu cuenta personal. Si no eres un cliente registrado, haz clic aquí para seguir el estado de tu pedido. Comprueba nuestros plazos de entrega habituales para obtener más información.

Puedes hacer tu pedido en línea en furla.com y recibirlo donde quieras, o comprar en línea y recibir tu paquete en algunas de nuestras tiendas.

El plazo de entrega de un pedido (tras recibir el correo electrónico de confirmación) depende del método de entrega seleccionado:

Envío estándar:

De 3 a 4 días laborables: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido y Croacia.

De 5 a 8 días laborables: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, España y Hungría.

Envío rápido:

De 1 a 2 días laborables (excepto Italia, donde solo está disponible el envío estándar).

De 5 a 8 días laborables: Suiza

Los pedidos pueden estar sujetos a retrasos en el envío y la entrega debido a los días festivos: 1 de enero, 6 de enero, Pascua y Lunes de Pascua, 25 de abril, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 25 de diciembre y 26 de diciembre.

Artículos personalizados: el plazo de personalización completa es de 7 días a partir del momento de la compra.

Tras recibir un correo electrónico de confirmación del envío, el plazo de entrega de un pedido variará según el método de entrega seleccionado.

Ten en cuenta que los pedidos realizados antes de las 12 h se procesarán el mismo día. No obstante, a los realizados después de las 12 h habrá que añadir 24 horas más al plazo medio de entrega a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del envío.

Los siguientes gastos de envío se aplicarán según el país.

 

Nación

Rápido

Estándar

Austria

€ 35.00

€ 16.00

Bélgica

€ 35.00

€ 16.00

Bulgaria

лв 120.00

лв 60.00

Croacia

kn 330.00

kn 144.00

República Checa

kč 1560.00

kč 785.00

Dinamarca

kr 445.00

kr 119.00

Estonia

€ 60.00

€ 30.00

Finlandia

€ 45.00

€ 16.00

Francia

€ 35.00

€ 16.00

Alemania

€ 35.00

€ 16.00

Greece

€ 60.00

€ 32.00

Hungría

ft 17500.00

ft 10919.00

Irlanda

€ 45.00

€ 16.00

Italia

 

€ 16.00

Letonia

€ 60.00

€ 30.00

Lituania

€ 60.00

€ 30.00

Luxemburgo

€ 45.00

€ 16.00

Países Bajos

€ 45.00

€ 16.00

Polonia

zł 260.00

zł136.00

Portugal

€ 35.00

€ 16.00

Rumania

L 280.00

L 146.00

Eslovaquia

€ 60.00

€ 30.00

Eslovenia

€ 45.00

€ 16.00

España

€ 35.00

€ 16.00

Suecia

kr 470.00

kr 162.00

Reino Unido

£ 40.00

£ 14.00

Suiza

CHF 25

 

* Ten en cuenta que Furla pagará todos los gastos de envío en los envíos a Suiza e Reino Unido.

Esta lista engloba los países en los que Furla ofrece servicio de entrega. El resto de países o zonas, incluidos los siguientes, están excluidos de este servicio:

- Islas Canarias (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma y El Hierro)

- Isla de Man

- Jersey

- Guernsey

- Departamentos franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica y Reunión)

- Islas Baleares (Ibiza, Formentera, Mallorca, Menorca)

- Ceuta

- Melilla

- Saint Marin

- Gibraltar

- Madeira

- Azores

Los tiempos de envío de los productos personalizados son los mismos que los de los no personalizados. Sin embargo, tenga en cuenta que desde el momento de la compra el proceso de personalización podrà durar hasta 7 días.*

*Actualmente no disponible

Para garantizarte una entrega correcta y rápida, puede que algunos artículos del mismo pedido se envíen desde diferentes lugares. Esto no supone ningún coste adicional. Siempre te informaremos con antelación cuando tengamos previsto enviar tus artículos en diferentes paquetes. Por cada paquete enviado, enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío y un enlace de seguimiento.