FAQ
Данный сервис разработан компанией Дигифт для того, чтобы Вы могли купить и отправить подарочные карты онлайн. Решение позволяет Вам сэкономить время на поиске подарка, оформить мгновенную доставку карты или вручить ее лично. Вы можете выбрать подходящий номинал карты.
Вы можете не только написать личное пожелание, но и добавить свою фотографию при оформлении подарочной карты. Для этого загрузите изображение, нажав на иконку "Создать свой дизайн".
Мы принимаем банковские карты VISA и MasterCard, МИР и через СБП, Tinkoff Pay, Яндекс Pay.
Исправить номер телефона и email получателя можно через треккинг заказа. Если самостояетельно не получилось это сделать, свяжитесь со Службой поддержки по телефону 8-800-511-26-31 и сообщите номер заказа. Мы исправим e-mail/номер телефона и отправим карту на нужный вам адрес.
Вы получите email-сообщение с уведомлением, если письмо не будет доставлено получателю. Если у Вас возникли вопросы и сомнения, Вы можете связаться со Службой поддержки, сообщив номер заказа, и мы уточним Вам, просматривал ли получатель подарочную карту.
Нет, взимается только номинальная стоимость карты, и мы не будем навязывать иные платежи.
36 месяцев с даты покупки подарочной карты.
Ваша карта многоразовая! Это значит, что ее можно использовать при оплате нескольких заказов, если для этого достаточно баланса.
Телефон Службы поддержки 8-800-511-26-31 работает с 9 до 21 по МСК ежедневно. Если Ваш вопрос требует срочного решения, пишите нам на support@digift.ru, в Телеграмм @digiftcc_bot
Добавьте в корзину интересующий Вас товар. Перейдите в корзину для оплаты покупки. Нажмите кнопку "Оформить заказ", далее на моменте оплаты выбрать "Подарочная карта". Для получения секретного пин-кода необходимо нажать кнопку "Получить пин", пин-код поступит в виде SMS на ваш номер телефона.
Выберете товар, пройдите к кассе для оплаты покупки. Для получения секретного пин-кода необходимо нажать кнопку "Получить пин", пин-код поступит в виде SMS на ваш номер телефона. Введите пин-код и отобразится штрих-код. Покажите штрих-код кассиру для сканирования.
Digift (Дигифт) - платформа, обеспечивающая выпуск и обращение электронных подарочных карт.
Для этого необходимо указать свой e-mail в качестве получателя. Распечатайте карту, перейдя по ссылке, указанной в письме с информацией о получении подарка. Активируйте карту самостоятельно и передайте ПИН-код карты Получателю.
Да. Если вы отправляете отдельные подарочные карты двум (или более) людям на их общую электронную почту, то они получат два (или более) сообщения. Обращение в тексте сообщения электронной почты будут соответствовать имени получателя, указанному Вами в процессе покупки.
Письмо придет в течение нескольких минут после оплаты заказа. Если при оформлении заказа Вы указали предпочтительную дату и время получения карты, то доставка произойдет строго в соответствии с данным расписанием. Отследить доставку можно по трекингу.
На электронную почту Получателя придет письмо с темой: «"Ваше имя" отправил(а) Вам подарочную карту FURLA». В письме будет ссылка на просмотр подарочной карты с возможностью ее печати.
Карта уже активирована, дополнительные действия не требуются. Для получения секретного пин-кода необходимо нажать кнопку "Получить пин", пин-код поступит в виде SMS на ваш номер телефона.
ПИН-код – это 4-значное число, ваш уникальный идентификационный номер, необходимый для осуществления покупки по подарочной карте. ПИН-код отправляется только по sms, не отправляется по электронной почте и не хранится в Личном кабинете пользователя. Для безопасности денежных средств на карте никому не сообщайте свой ПИН-код и храните его отдельно от номера карты.
Вы можете использовать Вашу подарочную карту при оформлении заказа в интернет-магазине и розничных магазинах FURLA.
При оплате товара картой, печать карты не требуется, достаточно знать ее номер и ПИН-код при оформлении заказа.
Номер карты доступен только в Личном кабинете Получателя карты, а ПИН-код мы отправляем только на авторизованный номер мобильного телефона, что позволяет защитить денежные средства карты от кражи. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки.
Отслеживание получения подарочной карты доступно по треккингу заказа.
Ваша подарочная карта имеет денежную стоимость и должна быть защищена, как денежные средства. Если вы потеряете распечатанную подарочную карту, на которой указали ПИН-код, или подозреваете ее кражу или копирование, обратитесь в Службу поддержки немедленно. Если Вашей картой не воспользовались, то мы перевыпустим ее.
Если по каким-то причинам электронное письмо с подарочной картой было удалено, то Вы можете его восстановить, обратившись в Службу поддержки.