FAQ
На кассе в розничном магазине FURLA
Сообщите продавцу о желании стать участником программы и предоставьте ваши персональные данные (ФИО и номер телефона).
На указанный номер телефона поступит СМС сообщение с кодом, укажите его продавцу для активации бонусного счета программы лояльности.
На сайте FURLA.COM
Если у вас нет личного кабинета: зарегистрируйтесь и укажите персональные данные (ФИО, номер телефона и адрес электронной почты).
Для активации бонусного счета подтвердите адрес электронной почты в письме.
1 балл = 1 рубль
При совершении покупок участником программы лояльности в розничных магазинах FURLA или в интернет-магазине FURLA.COM на бонусный счёт будут начисляться баллы в размере от 5% до 10% от суммы покупки. Процент начисления баллов зависит от вашего уровня в программе.
В розничном магазине необходимо до оплаты покупки сообщить продавцу-кассиру о желании использовать бонусные баллы. На номер телефона, указанный вами при регистрации, поступит СМС с уникальным кодом для подтверждения списания баллов.
Возможно списание баллов полностью или частично.
Через 14 дней после покупки на ваш бонусный счёт будут начисляться баллы в соответствии с вашим уровнем в Программе лояльности.
2 года с момента начисления.
Можно оплатить не более 30% покупки с помощью бонусов.
Можно оплачивать только товары c полной стоимостью (без скидок).
При совершении покупок на определённую сумму, необходимую для перехода на новый уровень, процент кэшбека будет изменён автоматически.
Вы можете уточнить в розничном магазине у продавца-кассира, озвучив номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Программе лояльности или в электронной карте участника программы лояльности в вашем телефоне.
При покупке в розничном магазине сообщите продавцу-кассиру номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Программе лояльности, и вы сможете начислить и списать бонусы за покупку. Для списания бонусов необходимо сообщить код из СМС, подтверждающий списание баллов.
При возврате Участником товара начисленные за покупку бонусы аннулируются.
В случае возврата Участником товара, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку, то списанная раннее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в течение 30 дней.
В данном случае Участник Программы Лояльности может обратиться в Службу Поддержки по телефону 8 800 775 78 99, по электронной почте cc_russia@furla.com либо посредством формы обратной связи по адресу: https://www.furla.com/ru/ru/eshop/contact-us.