FAQ

A partir da tua conta, poderás verificar o estado das tuas encomendas e entregas, solicitar uma devolução, criar a tua lista de desejos pessoal e até partilhá-la com os teus amigos. Para criares uma conta, vai a furla.com, passa o ponteiro do rato sobre o ícone de conta no topo da página e clica em “Registo”. (A minha conta Furla)

Podes atualizar os dados da tua conta acedendo à tua área pessoal. Inicia sessão na tua conta e clica em "Dados pessoais" para alterares as tuas informações pessoais, ou em "Moradas" se pretenderes alterar a tua morada ou adicionar novas moradas. Se pretendes cancelar a tua conta ou eliminar as tuas informações, envia um pedido por e-mail para privacy@furla.com

Podes fazer a tua encomenda online em furla.com e recebê-la no local à tua escolha. Caso precises de ajuda para concluir a tua compra, contacta o nosso Apoio ao cliente. Os nossos assistentes poderão ajudar-te a realizar a encomenda e fornecer-te um link para completares o pagamento online. Em alternativa, podes fazer um agendamento online e efetuares as tuas compras em loja ou online com a ajuda de um dos nossos especialistas. Agenda uma visita clicando aqui. Através da experiência Omnichannel Furla, também podes comprar online e levantar o produto numa das nossas lojas ou reservar online e experimentar/ver o produto na loja.

O Atendimento ao Cliente Furla está disponível, operando de segunda a sábado, das 9h às 18h CET. e pode ser contatado aqui.

Para subscrever a nossa newsletter, introduz o teu e-mail e aceita a nossa Política de Privacidade na secção dedicada na parte inferior do nosso website. Mantém-te atualizado com as últimas coleções, eventos, vendas privadas e ofertas exclusivas! Para anular a subscrição da nossa newsletter, clica simplesmente em “anular subscrição” no final de qualquer uma das nossas newsletter.

Consulta a nossa tabela de tamanhos abaixo para encontrares o tamanho adequado para ti.

SAPATOS

IT

UK

US

JAPÃO

CORÉIA

RÚSSIA

CM

35

2.5

5

22

220

34

23.3

35.5

3

5 1/4

22.5

225

34.5

23.6

36

3

5 1/2

23

230

35

24

36.5

3.5

6

23.5

235

35.5

24.3

37

4

6 1/2

24

240

36

24.6

37.5

4.5

7

24.5

245

36.5

24.93

38

5

7 1/4

25

250

37

25.26

38.5

5

7 3/4

25.5

255

37.5

25.6

39

5.5

8 1/4

26

260

38

26

39.5

6

8 1/2

26.5

265

38.5

26.3

40

6.5

9

27

270

39

26.6

40.5

6.5-7

9 1/4

27.5

275

39.5

26.93

41

7

9 3/4

28

280

40

27.26

ARGOLAS

TAMANHO

CIRCUNFERÊNCIA INTERNA (MM)

S

52

M

55

L

58

CINTOS PARA MULHERES (FIXOS E REVERSÍVEIS)

TAMANHO

COMPRIMENTO (CM)

70

90

75

95

80

100

85

105

90

110

95

115

100

120

CINTOS PARA MULHERES (AJUSTÁVEIS)

TAMANHO

COMPRIMENTO (CM)

90

100

100

120

Claro! Ao clicares no botão "Notifiquem-me quando estiver disponível" na página do produto, irás receber uma notificação quando o produto estiver disponível.

Podes personalizar uma seleção de artigos Furla, convenientemente assinalados com um ícone específico, adicionando um máximo de três iniciais no tipo de letra Furla (do alfabeto latino) e escolhendo uma cor da seleção apresentada na página do produto. A posição da personalização varia para cada produto e será apresentada uma pré-visualização da zona em questão antes de concluíres o processo de compra. Os nossos artigos só podem ser personalizados numa zona, conforme ilustrado na simulação. Os nossos artigos são personalizados com uma impressora de tinta UV LED.*

*Atualmente não disponível

O processo de personalização foi testado para um resultado de sucesso. O material não será afetado durante ou após a personalização, graças à utilização de uma impressora de janto de tinta UV LED de alta qualidade. Garantimos a precisão e a durabilidade desta técnica que é sempre testada em novos materiais e superfícies.*

*Atualmente não disponível

A Furla está a tomar todas as medidas necessárias para tornar o website Furla.com acessível a todos e para assegurar a conformidade com a lei relativa aos cidadãos com deficiência (Americans with Disabilities Act, ADA).