Se a tua encomenda tiver sido efetuada com sucesso, irás receber um ‘E-mail de receção de encomenda’. Lembra-te que a tua encomenda só está confirmada uma vez enviado o ‘E-mail de confirmação da encomenda’.

Infelizmente, depois de já termos enviado o e-mail de confirmação da encomenda, esta não pode ser alterada nem cancelada. No entanto, por favor contacta-nos para te aconselharmos a melhor solução. Oferecemos aos nossos clientes uma política de devolução gratuita de 30 dias a partir da data de entrega. O direito de devolver o produto só poderá ser exercido pelos clientes e nunca pelo destinatário de um presente.

Se tiveres um código promocional, podes ativá-lo, adicionando-o à secção "introduzir o código de cupão" no teu carrinho de compras. Ao clicares em "Aplicar", o desconto é imediatamente aplicado ao total da tua encomenda.

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay e Klarna em determinados países. Se escolheres um cartão de crédito como método de pagamento, o montante é cobrado aquando da expedição da encomenda. Se, por qualquer razão, for impossível debitar o montante devido, a transação de venda é automaticamente cancelada e a venda automaticamente terminada.

Os métodos de pagamento atualmente aceites são: American Express, Bancontact (BE), Carte Bancaire (FR), Diners Club, Sofortüberweisung (AT, BE, CH, DE), Discover, iDEAL (NL), JCB, Maestro, MasterCard, Visa.

Tem em atenção que poderá ser solicitada uma autenticação de pagamento adicional pela entidade emissora do teu cartão, como Verified by Visa, MasterCard Secure Code e AMEX SafeKey.

Deves usar detalhes do endereço de faturação corretos que correspondam exatamente às informações associadas ao cartão de crédito.

Para prevenir a fraude na Internet, o pagamento das encomendas feitas através de www.furla.com é gerido online pelo banco em causa, utilizando os respetivos servidores seguros. O banco em causa é responsável pela conservação e o processamento automático num ambiente seguro das informações relativas a encomendas, incluindo informações financeiras. Todas as informações financeiras como número do cartão de crédito, data de validade, etc., são diretamente geridas pelo banco em causa, o que contribui para a segurança das transações online. A Furla não tem qualquer conhecimento dos detalhes dos cartões de crédito, pelo que não os poderá guardar nem armazenar de forma alguma.

Se o pagamento for efetuado utilizando cartão de crédito ou Apple Pay, o montante é cobrado no momento em que o pedido é enviado. Se o pagamento for efetuado utilizando Amazon Pay, WeChat Pay, Alipay, Ideal o Paypal, o montante é cobrado no momento em que a encomenda é efetuada.

Não, lamentavelmente não podes inserir o teu número de identificação de IVA. As encomendas destinam-se apenas a clientes particulares.