FAQ
Se tiveres recebido o e-mail de confirmação de envio com o código de acompanhamento, podes seguir a tua encomenda e verificar a data de entrega prevista. Além disso, todas as informações sobre o estado da encomenda e a entrega são visíveis na secção “encomendas” da tua conta pessoal. Se não és um cliente registado, clique aqui para seguires o estado da tua encomenda. Para mais informações, consulta os nossos prazos de entrega regulares.
Podes fazer a tua encomenda online em furla.com e receber a tua encomenda no local que prefiras, ou comprar online e receber o teu artigo numa das nossas lojas elegíveis.
Os prazos de entrega médios de uma encomenda (após a receção do e-mail de confirmação de encomenda expedida) dependem do método de entrega selecionado.
As encomendas poderão sofrer atrasos na expedição e entrega devido a feriados nacionais: 1 de janeiro, 6 de janeiro, Páscoa e segunda-feira de Páscoa, 25 de abril, 1 de maio, 2 de junho, 15 de agosto, 1 de novembro, 8 de dezembro, 25 de dezembro e 26 de dezembro.
Entrega Standard:
3 a 4 dias úteis: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, República Checa, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Reino Unido e Croácia.
5 a 8 dias úteis: Bulgária, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Portugal, Roménia, Espanha e Hungria.
Entrega Express:
1 a 2 dias úteis (à exceção da Itália, onde apenas está disponível a entrega standard)
5 a 8 dias úteis: Suíça
Itens personalizados: a personalização completa demora 7 dias, a contar da data de compra.
Enquanto as encomendas efetuadas antes das 12:00 serão processadas no mesmo dia, note que para as encomendas efetuadas depois das 12:00 será necessário acrescentar 24 horas ao prazo de entrega médio a contar da receção do e-mail de confirmação de expedição.
A seguir são indicados os custos de entrega aplicados a cada país.
País | Express | Standard |
Áustria | € 35.00 | € 16.00 |
Bélgica | € 35.00 | € 16.00 |
Bulgária | лв 120.00 | лв 60.00 |
Croácia | kn 330.00 | kn 144.00 |
República Checa | kč 1560.00 | kč 785.00 |
Dinamarca | kr 445.00 | kr 119.00 |
Estónia | € 60.00 | € 30.00 |
Finlândia | € 45.00 | € 16.00 |
França | € 35.00 | € 16.00 |
Alemanha | € 35.00 | € 16.00 |
Grécia | € 60.00 | € 32.00 |
Hungria | ft 17500.00 | ft 10919.00 |
Irlanda | € 45.00 | € 16.00 |
Itália |
| € 16.00 |
Letónia | € 60.00 | € 30.00 |
Lituânia | € 60.00 | € 30.00 |
Luxemburgo | € 45.00 | € 16.00 |
Países Baixos | € 45.00 | € 16.00 |
Polónia | zł 260.00 | zł136.00 |
Portugal- | € 35.00 | € 16.00 |
Roménia | L 280.00 | L 146.00 |
Eslováquia | € 60.00 | € 30.00 |
Eslovénia | € 45.00 | € 16.00 |
Espanha | € 35.00 | € 16.00 |
Suécia | kr 470.00 | kr 162.00 |
Reino Unido | £ 40.00 | £ 14.00 |
Suíça | CHF 25 |
|
*Observe que Furla arca com todos os direitos de envio para remessas para a Suíça e o Reino Unido.
Os países nos quais a Furla oferece um serviço de entrega estão indicados na lista acima. Os seguintes países e as suas regiões específicas estão excluídos:
- Ilhas Canárias (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canária, Tenerife, La Gomera, La Palma e El Hierro)
- Ilha de Man
- Jersey
- Guernsey
- Territórios ultramarinos franceses (Guadalupe, Martinica e Reunião)
- Ilhas Baleares (Ibiza, Formentera, Maiorca, Minorca)
- Ceuta
- Melilha
- San Marino
- Gibraltar
- Madeira
- Açores
Os prazos de envio dos produtos personalizados são iguais aos dos não personalizados. No entanto, observe que, a partir do momento da compra, o processo de personalização pode demorar até 7 dias.
Para garantir uma entrega precisa e rápida, alguns artigos da mesma encomenda podem ser enviados a partir de locais diferentes. Isto não acarreta quaisquer custos adicionais para ti. Informar-te-emos com antecedência sempre que estivermos a planear enviar os teus artigos em diferentes parcelas. Para cada embalagem enviada, enviar-te-emos um e-mail de confirmação de envio e um link de seguimento.